O asistentă de la Mayo Clinic Phoenix, Lacey (menționată uneori ca Lacy), a primit recent DAISY Award pentru Activitatea Extraordinară a Asistentelor. Distincția a fost acordată în urma unei nominalizări depuse de un pacient care a descris o îngrijire atentă, empatică și informată primită la centrul de perfuzii al clinicii. Anunțul vine după o perioadă în care recunoașterea personalului medical a căpătat o importanță tot mai mare pentru pacienți și comunitate.
Conform fragmentului din nominalizare, pacientul care frecventează centrul de perfuzii la Mayo Clinic Phoenix a remarcat capacitatea asistentei de a pune „întrebări atente, specifice” și de a explica posibile cauze într-un mod accesibil. Pacientul a subliniat mai ales calitatea ascultării: „Mai presus de toate, m-a ascultat. Lacey m-a făcut să mă simt ca o persoană, nu doar ca un pacient.” Această mărturie a stat la baza deciziei de a acorda Lacey premiul lunar DAISY.
DAISY Award este un program internațional de recunoaștere a asistentelor, la care participă peste 5.000 de organizații medicale din întreaga lume. Premiile sunt acordate lunar pentru a evidenția „îngrijirea compasională și competența clinică” demonstrate de asistentele care fac diferența în viața pacienților. Programul a fost creat pentru a onora munca zilnică a personalului de îngrijire, pentru a promova valori profesionale în domeniul sănătății și pentru a inspira alte cadre medicale.
În cazul concret de la Mayo Clinic Phoenix, pacientul a relatat că Lacey a analizat fișa medicală, a discutat cu atenție despre planul de îngrijire și a oferit resurse utile, contribuind la restabilirea speranței după o perioadă de epuizare fizică și emoțională: „După mai bine de un an în care m-am simțit epuizat, acea conversație mi-a dat speranță și mi-a reamintit că contez și că lucrurile se pot îmbunătăți.” Aceste elemente — competența profesională, disponibilitatea de a explica și empatia — apar constant în descrierile pacienților care propun candidați pentru DAISY Award.
Impactul premiului se extinde dincolo de recunoașterea individuală. Aprecierea publică a actelor de îngrijire contribuie la creșterea încrederii în serviciile sanitare locale, la motivarea personalului și la întărirea relațiilor dintre pacienți și profesioniști. Pentru comunitatea din Phoenix și pentru pacienții Mayo Clinic, astfel de exemple consolidează așteptările privind standardele de îngrijire și subliniază importanța competenței umane, nu doar tehnice, în practica medicală de zi cu zi.
Pentru cei interesați de o carieră în asistență medicală, Mayo Clinic pune la dispoziție oportunități de angajare și dezvoltare profesională. Persoanele care doresc să exploreze posturi disponibile pot accesa pagina oficială de recrutare pentru nursing: https://jobs.mayoclinic.org/nursing. Programul DAISY, prin vizibilitatea pe care o oferă, stimulează atragerea de noi cadre medicale calificate și dedicate îngrijirii centrate pe pacient.
Informațiile din acest material se bazează pe postarea publică a paginii de Facebook MayoClinic (https://www.facebook.com/MayoClinic), care a anunțat acordarea DAISY Award. Evenimentul reflectă atât aprecierea pacienților pentru intervențiile individuale ale personalului medical, cât și angajamentul instituțional al Mayo Clinic în promovarea excelenței în îngrijirea pacienților.
