Ryannon Frederick, Chief Nursing Officer la Mayo Clinic, a afirmat, într-o postare recentă pe pagina oficială de Facebook a instituției, că organizația aplică un model „pentru asistente, de asistente” menit să valorifice expertiza personalului de îngrijire. Declarația subliniază rolul esențial al asistentelor în identificarea oportunităților de îmbunătățire a îngrijirii pacienților și a condițiilor de muncă.
Afirmația, făcută public pe pagina Mayo Clinic, explică de ce instituția consideră că implicarea directă a asistentelor în proiectarea procedurilor și în schimbările organizaționale conferă beneficii atât pacienților, cât și personalului medical.
Conform Ryannon Frederick, „We have a ‘for nurses, by nurses‘ approach at Mayo Clinic. We feel very strongly that nurses are the people closest to the work, and they have this huge potential to identify the opportunities of how to improve care for patients but also the work that they experience.” Tradus, acest enunț evidențiază faptul că asistenții, fiind cei mai apropiați de activitatea de zi cu zi, pot detecta direct zonele care necesită intervenții și pot propune soluții practice și eficiente.
Modelul promovat de Mayo Clinic se concentrează pe valorificarea experienței clinice a asistentelor la nivel operațional. În practică, o abordare „pentru asistente, de asistente” presupune consultarea și implicarea personalului de îngrijire în definirea protocoalelor, în pilotarea proiectelor de calitate și în evaluarea impactului schimbărilor asupra fluxului de muncă. Frederic subliniază astfel o strategie orientată spre guvernare participativă în serviciile de sănătate, în care deciziile legate de practică sunt informate de experiența directă a celor care oferă îngrijirea zilnică.
Specialiștii în managementul sănătății consideră că implicarea practicienilor aflați la primul punct de contact cu pacientul poate accelera detectarea problemelor și poate facilita implementarea soluțiilor cu grad mai mare de acceptare în rândul personalului. Deși postarea citată nu detaliază programe concrete sau rezultate măsurabile, afirmația oficialului de la Mayo Clinic sugerează un accent pe politici interne care încurajează inițiativa și responsabilizarea asistentelor.
Impactul potențial al acestei abordări are mai multe dimensiuni: îmbunătățirea calității îngrijirii prin repere practice identificate la nivelul secțiilor, optimizarea fluxurilor de muncă pentru a reduce povara administrativă asupra personalului și creșterea satisfacției profesionale care poate contribui la retenția forței de muncă. În plus, implicarea asistentelor în procese decizionale poate genera soluții adaptate contextului local al unităților medicale, reducând necesitatea unor intervenții generalizate ineficiente.
Reprezentanții instituției au folosit platforma de socializare pentru a comunica principiile acestei viziuni și pentru a evidenția angajamentul organizațional față de profesia de asistent. Mesajul a fost transmis pe pagina oficială de Facebook a Mayo Clinic și include citatul Ryannon Frederick, care punctează centralitatea experienței practicienilor de îngrijire în demersurile de îmbunătățire continuă.
Informațiile prezentate aici sunt preluate din postarea publică a Mayo Clinic pe Facebook. Pentru context suplimentar și pentru a accesa postarea originală, cititorii pot consulta sursa: MayoClinic (Facebook) sau linkul scurt furnizat de instituție: https://bit.ly/3Qd5lqW.
