Spitalul Clinic Militar de Urgență „Dr. Constantin Papilian” Cluj‑Napoca își consolidează structurile de management al calității pentru a asigura servicii medicale sigure și conforme cu standardele naționale. Anunțul, făcut recent de instituție, subliniază rolul unei microstructuri dedicate și al personalului medical în procesul permanent de îmbunătățire a calității serviciilor.
Managementul calității în sănătate, reglementat prin Legea nr. 185/2017 și standardele Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate (ANMCS), este aplicat în spital prin politici, proceduri și monitorizare continuă, având ca scop creșterea siguranței pacientului și îmbunătățirea performanței serviciilor.
În prezent, Spitalul Clinic Militar de Urgență „Dr. Constantin Papilian” este acreditat de ANMCS în categoria a II‑a (cu recomandări) și este înscris în ciclul III de acreditare. Pentru a răspunde cerințelor legislative și standardelor de calitate, unitatea a constituit o microstructură specializată — Secția de Management al Calității Serviciilor de Sănătate — care funcționează ca partener strategic al conducerii spitalului.
Secția este coordonată sub îndrumarea directă a comandantului spitalului și este alcătuită din personal calificat: Simona Cădar, Anca Pârvan și Oana Croitoru. Membrii echipei colaborează cu toate secțiile și serviciile medicale pentru a implementa proceduri, a monitoriza indicatori de calitate și a identifica oportunități concrete de îmbunătățire a actului medical. Activitățile includ evaluări interne, pregătire pentru audituri externe și ajustarea procedurilor conform recomandărilor primite.
Personalul medical și auxiliar are un rol esențial în acest proces: el reprezintă atât vectorul principal de aplicare a măsurilor de calitate, cât și sursa primară de identificare a problemelor și a soluțiilor practice. Reprezentanții spitalului subliniază că, fără implicarea activă a acestor categorii profesionale, obiectivele instituționale și reglementările rămân doar la nivel teoretic.
Impactul consolidării managementului calității este resimțit la nivelul pacienților și al comunității: proceduri standardizate și monitorizare continuă contribuie la reducerea riscurilor, la creșterea eficienței intervențiilor medicale și la consolidarea încrederii în serviciile spitalului. De asemenea, îmbunătățirile procedurale susțin interoperabilitatea cu alte unități sanitare și permit o mai bună gestionare a resurselor interne.
Conducerea spitalului a transmis felicitări echipei Secției de Management al Calității Serviciilor de Sănătate pentru colaborarea profesională, atenția la detalii și efortul depus în vederea respectării cerințelor de calitate. În același timp, instituția menționează continuarea lucrului în vederea obținerii unei acreditări fără recomandări în ciclul actual și implementarea măsurilor recomandate de ANMCS.
Sursa: informațiile citate provin de pe pagina de Facebook a utilizatorului ‘people’ (https://www.facebook.com/profile.php?id=100064361665097), unde reprezentanții spitalului au comunicat detalii despre structura și activitățile Secției de Management al Calității. Următorii pași anunțați includ menținerea monitorizării continue a indicatorilor de calitate, pregătirea pentru audituri externe și consolidarea implicării personalului medical și auxiliar în procesul de îmbunătățire continuă.
