Rețeaua privată de sănătate Regina Maria a anunțat atingerea unui nou reper semnificativ, devenind prima instituție medicală din România care a ajuns la 1 milion de recenzii reale lăsate de pacienți. Acest eveniment subliniază deschiderea cu care pacienții își împărtășesc experiențele și importanța dialogului constant între aceștia și personalul medical.
Carmen Cucu, director Contact Center și Patient Experience la Regina Maria, a declarat: „Atingerea pragului de 1 milion de recenzii este pentru noi mai mult decât o cifră impresionantă – este o dovadă vie a încrederii pe care oamenii ne-o acordă zi de zi. Pentru noi, feedback-urile reprezintă un dialog continuu cu pacienții noștri, un canal de comunicare dinamic prin care aflăm ce îi face să se simtă în siguranță, ce le inspiră încredere și cum putem fi, de fiecare dată, la înalțimea așteptarilor lor.”
Acest succes marchează nu doar un moment important pentru rețeaua Regina Maria dar și un pas înainte către consolidarea relației dintre furnizorii serviciilor medicale și beneficiarii acestora. Recenziile oferite reflecta experiențele autentice ale pacienților și sunt esențiale pentru îmbunătățirea continuua calității serviciilor oferite.
Pentru mai multe detalii despre această realizare remarcabilǎ puteți citi articolul complet pe Digi24 aici.
Sursa informațiilor este pagina oficialǎ Facebook: REGINAMARIA.Reteaua.privata.de.sanatate.
