Rețeaua privată de sănătate REGINA MARIA a anunțat implementarea unor modificări semnificative în operațiunile sale, inspirate de recenziile pacienților. Aceste schimbări vizează îmbunătățirea experienței pacientului, de la durata consultațiilor până la comunicarea post-consultație prin soluții digitale avansate.
Cu peste 900.000 de recenzii primite, REGINA MARIA folosește acest feedback valoros pentru a identifica și implementa ajustările necesare care să răspundă mai bine nevoilor pacienților. Rețeaua subliniază importanța ascultării activelor recenzii ale pacienților și transformarea acestora în schimbări concrete care contribuie la evoluția serviciilor oferite.
Această abordare proactivă demonstrează angajamentul rețelei față de satisfacția pacientului și calitatea serviciilor medicale furnizate. Prin adaptarea constantă bazată pe feedback-ul primit, REGINA MARIA își propune să ofere o experiență superioară fiecărui pacient care le trece pragul.
- Durata consultațiilor este optimizată pentru eficiență maximă.
- Soluțiile digitale sunt integrate pentru o comunicare mai bună cu pacienții după consultație.
Pentru mai multe detalii despre modul în care feedback-ul pacienților influențează serviciile oferite, puteți vizita pagina oficială.
