Dr. Nirvana Georgescu, Directorul de Calitate și Siguranța Pacientului în cadrul rețelei private de sănătate REGINA MARIA, joacă un rol esențial în gestionarea recenziilor negative primite de la pacienți. În situațiile critice, denumite „alerte roșii” de către echipa sa, Dr. Georgescu ia personal legătura cu pacienții afectați.
Abordarea acestor cazuri cu responsabilitate este esențială pentru a remedia problemele identificate, a învăța din acestea și a preveni apariția lor pe viitor. Conform declarațiilor făcute pe pagina oficială de Facebook a rețelei REGINAMARIA.Reteaua.privata.de.sanatate, se subliniază importanța recenziilor pacienților ca o sursă valoroasă de feedback care poate conduce la soluții eficiente pentru diverse situații întâmpinate.
Rețeaua privată de sănătate REGINA MARIA continuă să își îmbunătățească serviciile printr-un dialog deschis cu pacienții săi și printr-o atenție sporită acordată fiecărei opinii exprimate.
- Sursa: Pagina oficială Regina Maria
